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NUESTROS GASTOS DE ENVÍO


En Planeta y Piel te regalamos los gastos de envío para todos los pedidos entregados en la península y que tengan un importe superior a 35€.

Si tu pedido es inferior a este importe deberás abonar unos gastos de envío que variarán en función del importe de compra.


País

España - Península. Hasta 20 Euros de Compra


España - Península. De 20 a 35 Euros de Compra


España - Península. A partir de 35 Euros


Plazos de entrega

De 2 a 6 días hábiles


De 2 a 6 días hábiles


De 2 a 6 días hábiles


Precio con IVA

5.95


4.95


GRATIS


¿DONDE RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Lo pedidos se enviarán mediante el transportista CORREOS.

La entrega del pedido se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra. En caso de no estar el comprador en dicha dirección en el momento de la entrega, la mensajería te dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y la hora de entrega. 

Si el pedido no puede ser entregado porque el comprador no está disponible en la dirección indicada o porque el pedido no ha sido recogido dentro del plazo establecido por la mensajería, Planeta y Piel procederá al reembolso de su pedido, menos los gastos de envío y devolución. Dicha devolución se hará por el mismo procedimiento por el que fue abonado.


¿CUANTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI COMPRA?

Los envíos saldrán siempre al día siguiente de haber realizado la compra o en un plazo máximo de 48h. 

Al añadir unos días de tránsito en transporte, puedes calcular la entrega a domicilio o recogida en oficina de Correos entre 2 y 6 días hábiles. 

En ocasiones, algunos pedidos pueden sufrir retrasos de entre 2 hasta 4 días laborables adicionales. Esto ocurrirá cuando algunos de los productos no estuvieran en stock. 

Si esto sucede, te avisamos con antelación.

¿QUE PASA SI MI PEDIDO LLEGA ROTO?

Dispones de 24 horas desde la recepción del pedido para revisar que todo está correcto y avisarnos si hay algún desperfecto.

Tienes 7 días de plazo para la devolución.

En caso de desperfectos háznoslo saber en contacto@planetaypiel.com, indicando tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo.

La Ley te garantiza el derecho de desestimiento, por el que puedes devolver el producto sin necesidad de justificación durante los 14 días desde el día de compra. Sin embargo, se limita este derecho de desestimiento cuando sean bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Este es el caso de los productos de nuestra tienda.

NUESTROS EMBALAJES

Cuidamos hasta el último detalle y queremos que tu experiencia con Planeta y Piel sea lo más satisfactoria posible. Por eso, preparamos con muchísimo cariño todos nuestros envíos, como si fuesen para regalo.

Si tienes pensado regalar productos de cosmética natural, puedes estar seguro que tu "amigo invisible" recibirá en su casa un paquete con un embalaje de lo más especial.